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“一天获赠两面锦旗”——看高速收费站如何诠释全心全意为司乘服务

发布日期:2021-06-06      浏览次数:299
  

6月5日下午,商南高速羲皇故都收费站获赠“拾金不昧 温暖人心”感谢锦旗,大广高速周口东收费站获赠“无私相助寻亲人 终身难忘恩如山”的感谢锦旗,两面小小的锦旗把司乘的心、被助人的心同收费站紧密地联系在了一起。

“如果没有银行卡和身份证,这个夏收我可就麻烦大了!”

家住鹿邑县玄武镇的朱先生是一名收割机驾驶员,6月2日21时,他在通行高速前检查车况时,不慎将装有身份证、银行卡、驾驶证等重要证件的钱包掉落在商南羲皇故都收费站收费广场,当班外勤王冠棋和收费班长窦学坤在夜间巡查时发现钱包,第一时间报警并将钱包妥善保管。

6月3日清晨,考虑到失主可能是周口本地人,刚值完夜班的窦学坤尝试在自己的“朋友圈”发布“失物招领”,同时给身边的本地朋友打电话请求帮助转发,没想到仅仅两个小时之后,同为鹿邑县老乡的失主竟在“朋友圈”被找到了!

6月5日下午,朱先生将一面印有“拾金不昧 温暖人心”的锦旗送到了商南高速羲皇故都收费站。夏收时节正是朱先生工作最繁忙的时节,意外丢失身份证等重要证件可能给带来的损失让他头痛不已,朱先生拿到失而复得的钱包时曾感动地说:“在今天,拾金不昧真的算不上什么大新闻,但当我在收费站亲身经历、体验到这种社会正能量的时候,真的是热泪盈眶、倍感欣喜!”

“真的也要感谢福建泉州的那位好心司机,我们只是把爱心传递了下去!”

6月5日下午,收到走失女童家人感谢锦旗的大广高速周口东收费站值班站长李军坦然地说道。

6月3日23时,一辆闽C牌照的小客车停驶大广高速周口东收费站收费广场,当班外勤王爱梅主动上前询问,该名司机称在收费站入口附近意外发现一名独自行走的女童,因担心其安全、自己有急事需要赶路,请求周口东收费站给予帮助。

周口东收费站第一时间报警并为女童提供了食物和饮用水,经过询问后得知,薛姓女童今年11岁,家住项城市,6月3日因琐事与同学产生矛盾后负气外出。收费站随后主动联系项城市公安局了解情况,确认当地有一薛姓女童走失的报案,经核对身份信息后,确认该女童系在项城市走失的女童,收费站与女童家人取得联系,与高速交警一同将女童送往宁洛高速项城收费站与其家人汇合。

6月4日凌晨1时许,女孩重新回到家人的怀抱,女孩父亲激动万分、泣不成声,当即拿出五千元现金要酬谢,被收费站和民警婉拒。

6月5日,女童全家人专程来到大广高速周口东收费站,将一面印有“无私相助寻亲人 终身难忘恩如山”的锦旗送到收费站的手中,收费站和高速交警也再次对女童负气出走的行为进行了耐心教导。

“一天获赠两面锦旗”,既是司乘的认可,也是爱心和正能量的传递,更彰显了当地高速公路运营管理单位全心全意为司乘服务的社会责任与担当。

 

河南高速公路发展有限责任公司周口分公司